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よくあるご質問

製品仕様

question 充電中や家庭への給電中の運転音はどのくらいですか?
answer

約45dBでエアコン室外機と同等ですが、設置環境によりその聞こえ方は異なります。音が気になる場合はオプション発売の静音フードをご用意しておりますので、ご注文の際はお客様相談室にお問い合わせください。

question 自宅の契約が40Aの場合、給電できる電力は6kWでしょうか?
answer

ご自宅の契約電力にかかわらず、給電は3kW×2相=6kW可能です。

question 寒冷地(北海道、東北3県)にも設置できますか?
answer

冬期に-10℃を下回る地域のお客様については、オプション発売の寒冷地仕様をご使用ください。

question 相性の悪い電子機器はありますか?
answer

販売されている全ての製品での確認をしているわけではないため、一概にはお答えできませんが一般的な家電はお使いいただけます。生命維持装置への使用は禁止されています。

question 給電切換の際に電灯がちらつきますが大丈夫でしょうか?
answer

電力供給がEVから系統、系統からEVへ切換わる時に、照明器具のちらつきなどが発生する場合がありますが、異常ではありません。

question 給電切換えの際に家電品が一度切れたりビデオ録画ができないことがあります。対処法はありますか?
answer

電力供給がEVから系統、系統からEVへ切換わる時に、一部の家電製品において電源が切れる場合もあります。ビデオ機器やパソコンなどの記録機器はUPSなどのバックアップ電源を推奨します。

question 何故、EVからの給電中に勝手に電力会社への系統に切換わるのでしようか?
answer

使用電力が多くなり、EVパワー・ステーションの電力供給能力を超えた場合、EVからの給電を停止し系統からの給電に切換わります。使用電力が供給能力以下になった場合、約10分程度で自動的にEVからの給電に切換わります。

question 家庭内の使用電力が少量なのに、何故系統に切換わったりするのでしょうか?
answer

一般的なご家庭の多くは、100Vが2系統配線されています。EVからの給電時に1系統に偏って供給能力以上の電流が流れた場合、系統への切換えが発生する場合があります。

question 何故、エアコンや掃除機のスイッチON時をきっかけに、系統に切換わるのでしょうか?
answer

掃除機、エアコン、赤外線ヒータ、炊飯器等、多くの電力を消費する電気機器は、起動時に大きな電流が流れる場合があるため、これらの機器を使用する際に、一瞬動作が不安定になったり、電力供給の切換わり(EV⇒系統)が発生する場合があります。

question 暑いときに勝手に系統に切換わるのはなぜでしょうか?
answer

EVパワー・ステーション本体の内部温度が上昇すると、本体保護のためEVからの給電を停止し系統に切換える場合があります。
温度が下がると再度EVからの給電に復帰します。

question 暑いときに本体の動作音がうるさくなるのはなぜでしょうか?
answer

EVパワー・ステーションの内部温度が高くなると、本体の排気ファンが高速になり動作音が大きくなる場合があります。

question 給電切換時に中継ボックスから大きな音がしますが大丈夫でしょうか?
answer

給電の切換え時(EV⇔系統)や、充電開始時に中継ボックスより動作音が発生しますが、内部のリレーの切換え音であり、異常ではありません。

question 中継ボックスから「ジー」と言う音がしますが、壊れていないのでしょうか?
answer

中継ボックス内部より交流電源の脈動により「ジー」という音が発生する場合があります。特に新品時は音が大きい場合がありますが、使用するに従い音が小さくなります。不具合ではありません。

question コネクタが抜けません。どうすればいいでしょうか?
answer

充電や給電後はコネクタがロックされています。コネクタを抜く際にはEVパワー・ステーション本体でロック解除を行ってください。

question 車両のパワースイッチがONの状態だと充電、給電ができないのでしょうか?
answer

車両のパワースイッチが入ったまま充電、給電をするとEVパワー・ステーションは動作しません。その際に「MCU異常が発生しました」というエラーメッセージが表示されますが、一定時間で消灯します。車両のパワースイッチをOFFにしてから充電、給電操作を行ってください。

question タイマーは給電、充電、何通りセットできますか?
answer

給電は2通り、充電は1通りでセットできます。

question EVパワー・ステーションに測定用の外部インターフェイスは付いていますか?
answer

EVパワー・ステーションは、一般家庭用のため、外部接続インターフェイスは付いていません。

question 充電ケーブルを本体の左側に取り付けることができますか?
answer

取り付けられません。

question 本体裏面の出張りの大きさは?
answer

W150mm×H28mm×D50mm

question 寒冷地仕様と標準仕様の違いは何ですか?
answer

液晶表示部の凍結を防ぐヒーター、雪の吹込みを防ぐフード、融雪剤による錆を防ぐコーティング、外装部品の防錆塗装となります。

question 寒冷地仕様で使用できるのはマイナス何度までですか?
answer

マイナス30度まで動作を保証しています。

question 防錆仕様と標準仕様の違いは何ですか?
answer

錆を防ぐ電気回路へのコーティングと外装部品の防錆塗装となります。

question 防錆仕様であれば海のすぐそばでも設置できますか?
answer

海水が直接かかる場所や、海岸から500mの重塩害地帯では防錆仕様でも設置できません。

question 標準品を購入しましたが寒冷地仕様にアップグレードできますか?
answer

寒冷地仕様は工場出荷時のオプションとなりアップグレードはできません。ただし、雪の吹込みを防ぐフードは追加で取り付け可能です。

question 蓄電システムは使用できますか?
answer

蓄電システムはEVパワー・ステーションとの連携による動作保証はできません。 供給先を限定(分電)することで対応もできますが、その場合EVパワー・ステーション・蓄電システムそれぞれの機能を有効に活用できません。

question HEMSシステムと接続できますか?
answer

現在、EVパワー・ステーションに対応しているHEMSシステムはありません。

question エネファーム・エコウィルをEVパワー・ステーションと併設したいのですが。
answer

エネファーム・エコウィルについては、標準モデルとの接続はできません。 高機能モデルは併用が可能です。