保証内無償サービス

各々の製品に保証期間を設けておりますので、保証書にてご確認ください。

修理方式（取扱説明書に従った使用での故障）

無償修理フロー

修理サービスの内容について

• ①本サービスの有効期限は、保証書に記載されている各々のモデルの保証期間です(設置工事後)。
• ②本サービスは、お客様が商品の取扱説明書に従った通常の使用において発生したハードウェア障害について適用させていただきます。
• ③本サービスの範囲は、当社規定の検査に合格した商品を最初に購入されたお客様ご本人のみに適用されるもので、お客様が商品を譲渡、転売された第三者には適用されません。
• ④相談窓口へご相談をいただくときは、ご使用機種・製造番号・ご購入日を前もってお調べいただきますようお願いします。
• ⑤本修理を行った後、同一症状、かつ、同一箇所の再修理が発生した場合は、修理完了日より３ヶ月以内までは、無償で再修理をいたします。
• ⑥本サービスを実施するにあたり、当社はその本サービス業務の全部、または一部を、第三者（委託会社）に委託することができるものとします。
• ⑦本サービスに使用する補修部品は、本サービスを継続的かつ安定して提供し、かつ環境保護の観点から、当社の判断により再生部品または代替部品を使用する場合があります。
• ⑧部品交換で取り外した故障部品につきましては、リサイクル利用や分析などを目的に、当社の判断で回収させていただく場合があります。

保証期間終了後の
有償サービス

保証期間終了後は有償サービスを提供します。

有償修理フロー

保守実施要領

修理サービスの内容について

• ①保証期間外の修理については、別途修理料金が必要になります。
  ＊保証期間内であっても、修理の内容により有償となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ②見積もり実施後、修理キャンセルをされた場合、機器診断料をいただきます。
• ③相談窓口へご相談をいただくときは、ご使用機種・製造番号・ご購入日を前もってお調べいただきますようお願いします。
• ④本修理を行った後、同一症状、かつ、同一箇所の再修理が発生した場合は、修理完了日より３ヶ月以内までは無償で再修理をさせていただきます。
• ⑤本体カバーなどを交換を要する修理において、お客様自身が貼られたシール等の現状復帰ができない場合がありますことを、ご了承ください。
• ⑥本サービスを実施するにあたり、当社はその本サービス業務の全部、または一部を、第三者（委託会社）に委託することを、ご了承ください。

お支払方法について

現金でお支払いの場合

お支払い価格は、見積書に記載の当社銀行口座に直接振込をお願いします。
・当社銀行口座に入金が確認でき次第、サービスマンが訪問して修理対応を実施させていただきます。
・振込手数料はお客さまのご負担となります。

Ｗｅｂによるクレジット決済方法

Ｗｅｂによるクレジット決済をご希望の方は、当社よりメールでご請求金額と決済用のURLをお知らせしますので、リンク先の
案内に従ってご入金をお願いします。
ご利用いただけるカード ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ

• ・クレジットカード会社より認証があり次第、修理に訪問させていただきます。
• ・決済画面はクレジットカード会社（または代行会社）の運営となります。
• ・セキュリティの確保のため、当社ではお客様のカード情報を保持いたしません。

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