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よくある質問 Q&A

7.7/9.7kWh
発展型太陽光パワーコンディショナ
ESS-E1シリーズ

製品仕様

  • 太陽光設置時、「ダブル発電」の扱いになりますか。

    発展型太陽光パワーコンディショナは押上げ無しのシステムであるため、蓄電システムと太陽光発電システムの組み合わせではダブル発電とはなりません。

  • 運転動作の「グリーンモード」と「売電モード」の違いは何ですか。

    グリーンモードは日中の太陽光余剰分を蓄電池に充電して、なるべく自家消費するモードです。
    売電モードは日中の太陽光余剰分を売電するモードです。

  • オプション品はどんなものがありますか。

    商品カタログや発展型太陽光パワーコンディショナのWEBサイトをご参照ください。

  • 蓄電池は増設できますか。

    増設できません。7.7kWhもしくは9.7kWhのいずれかになります。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナに新型EVパワー・ステーションを接続できますか。

    新型EVパワー・ステーションは接続可能です。なお、他のV2Hシステムとは連携できません。

  • 電気自動車がなくても、発展型太陽光パワーコンディショナを設置できますか。

    発展型太陽光パワーコンディショナは蓄電システムとしてご利用いただくことができますので、設置は可能です。
    なお、電気自動車を購入された方が、あとから新型EVパワー・ステーションを増設することができます。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナの併設はできますか。

    できません。

  • 接続ができない電化製品などはありますか。(防犯機器・生命維持装置など)

    非常用の回路には、生命に関わる機器、録画機器など瞬断すると困る機器、そのほか突入電流が大きな機器なども接続いただけません。

  • 新築、既築の住宅とも設置できますか。

    新築、既築ともに設置できます。

  • 太陽光を設置していない家にも設置可能ですか。

    設置は可能ですが、節電などの効果を引き出すためには太陽光発電も設置されることをおすすめいたします。

  • ニチコン製V2H(EVパワー・ステーション)を設置しているが、連結することは可能ですか。

    新型EVパワー・ステーションとの連携はできます。新型EVパワー・ステーション以外はできません。

  • 一般住宅では無く、マンションの管理室、病院、介護施設、法人事業所への導入は可能ですか。

    販売店へご相談ください。
    一般住宅以外に設置した場合は、長期無償保証の対象になりませんのでご注意ください。

  • 従来機と同様に戸建以外の場合は保証が下りないでしょうか。
    保証が無くても設置は可能ですか。

    設置は可能ですが、一般住宅以外に設置した場合は、長期無償保証の対象になりませんのでご注意ください。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナが業界No.1のコンパクト、とはどういう意味ですか。

    パワコン・蓄電池ユニット・全負荷(200V機能)の体積容量比として業界最小サイズです。
    2023年10月現在、ニチコン調べ。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナを「室内」に設置することはできますか。

    できません。

  • 健康に害を与えるようなことはありませんか。

    植込み型心臓ペースメーカおよび植込み型除細動器(ICD)を使用している方は、パワコンの操作は行わず、近づかないようにしてください。
    なお、スマホや室内リモコンの操作は可能です。

  • ペースメーカーをつけている人が、パワコンを操作しても良いですか。

    植込み型心臓ペースメーカおよび植込み型除細動器(ICD)を使用している方は、パワコンの操作は行わず、近づかないようにしてください。
    なお、スマホや室内リモコンの操作は可能です。

  • 最大出力は何kWですか。
    また、通常時と停電時は違いますか。

    パワコン最大出力は連系時5.9kW、停電時5.9kVAです。
    蓄電池の出力は連系時にESS-E1M1:4kW、ESS-E1L1:5.9kW、
    停電時はESS-E1M1:4kVA、ESS-E1L1:5.9kVAです。

  • 蓄電池容量は、全て使用できますか。

    蓄電池放電下限値(非常時安心設定)を「オフ」にすれば、全て利用可能です。

  • 1回の蓄電池への充電にどのくらい時間がかかりますか。

    お客さまの電力契約、充電時のご家庭内電力消費の状況、設置環境温度にもよりますが
    7.7kWhの蓄電池ユニットの場合、約2時間、
    9.7kWhの蓄電池ユニットの場合、約1時間半となります。

  • 蓄電システムは200Vに対応していますか。

    対応しています。

  • 動作中の騒音レベルはどのくらいですか。

    発展型太陽光パワーコンディショナは、40dB以下となっており、図書館と同等レベルの静かさです。

  • 製品からノイズ等は出ませんか?
    その他、何か影響を受けるものはありませんか。

    VCCIクラス Bに準拠しており、通常の家電製品並みのノイズ対策がされておりますが、ラジオ等の製品に近づけるとラジオ側でノイズの発生など影響を受ける場合があります。
    VCCIは「機器自身が放射する電磁波をある一定以下のレベルに抑えることで取得できる規格」です。 家庭環境・住宅環境で使用する情報処理装置に適用される規格を「VCCI クラスB」としています。

  • 蓄電池のサイクル寿命を教えて下さい。

    サイクル寿命は公表しておりませんが、製品として15年間無償保証(50%の容量保証)をしております。

  • 出力制御対応地域へも対応できますか。

    本製品は出力制御にも対応しております。ただしインターネット接続がない場合は、有償のサービス費用が必要になることがあります。

  • 法定耐用年数は何年ですか。

    昨年までの補助金交付要綱であった6年に対応しています。

  • 系統から電気自動車への充電と、蓄電池への充電は同時に行えますか。

    同時に充電することはできません。
    自動運転モードでは、電気自動車がある場合は充電の優先度が選べるようになっています。

  • 系統から電気自動車への充電と、蓄電池から家庭内への給電は同時に行えますか。

    できません。

  • 系統から蓄電への充電と、電気自動車から家庭内への給電は同時に行えますか。

    できません。

  • 太陽光発電システムは、どこのメーカーのものと接続が可能ですか。

    国内外の主要太陽光メーカーであれば、入力仕様を遵守いただければ接続可能です。
    ただし太陽光パネルの保証につきましては、販売店にご確認ください。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナに接続する太陽光パネルは、保証してもらえますか。

    太陽光パネルの保証につきましては、販売店へご相談ください。

  • 「太陽光発電システム」から「電気自動車」へ充電できますか。

    可能です。

  • 「太陽光発電システム」と「蓄電池」から、同時に「電気自動車への充電」と「家庭内への給電」をすることはできますか。

    できません。

  • 太陽光自立運転時に、「発展型太陽光パワーコンディショナ蓄電池」と「新型EVパワー・ステーション」を経由して「電気自動車」へ同時に充電することはできますか。

    太陽光自立運転時は余剰電力の大きさに応じて、蓄電池ユニットおよび電気自動車への同時充電が可能です。

  • 太陽光自立運転時に、「蓄電池」または「電気自動車」への充電の優先順位はありますか。

    優先順位を設定することは可能です。

  • 「蓄電池」と「電気自動車(新型EVパワー・ステーションを経由)」から同時に放電することはできますか。

    通常時、最大5.9kWの範囲内(蓄電池のみはESS-発展型太陽光パワーコンディショナM1:4kW、ESS-発展型太陽光パワーコンディショナL1:5.9kW、)で同時に放電することは可能です。
    停電時も最大5.9kVA(蓄電池のみはESS-発展型太陽光パワーコンディショナM1:4kVA、ESS-発展型太陽光パワーコンディショナL1:5.9kVA)まで可能です。

  • 「電気自動車」と「蓄電池」に同時に充電することはできますか。

    太陽光の余剰電力から電気自動車と蓄電池に同時に充電することはできます。
    系統からはできません。また、充電しながら放電することもできません。
    太陽光発電中に「充電」を行う場合は、太陽光の電気を機器の充電に優先的に利用します。
    不足があれば、系統から購入されます。

  • 「電気自動車」に充電した電気を「蓄電池」に貯めることはできますか。

    できません。

  • 電気の自給自足を行うため、電力契約のない家に設置することはできますか。

    できません。必ず電力会社との契約が必要です。

  • 「太陽光発電システム」から「電気自動車」と同時に、「蓄電池」にも充電できますか。

    太陽光発電システムから電気自動車と蓄電池へ同時に充電することはできます。

  • 「エコキュート」との接続は可能ですか。

    可能です。

  • 「HEMS」に接続は可能ですか。

    弊社で接続試験したものは可能です。
    (MAxell, NTTコムウエア など)

  • スマートフォンなどから遠隔で充電することはできますか。

    できません。

  • インターネットとの接続は必須ですか。

    必須ではありませんが、ニチコンのネットワークサービスをご提供するために、インターネットへの接続を推奨いたします。

  • インターネットを接続していませんが、見守りサービスを受けることはできますか。

    見守りサービスはインターネットを利用しますので、お客さまにインターネットを接続していただく必要があります。
    インターネットを接続されていない場合は、申し訳ございませんが見守りサービスのご提供することはできません。

  • インターネットへの接続は、有線ですか、無線ですか。

    どちらも可能ですが見守りサービスを安定的に受けていただくためには有線接続を推奨しています。
    無線接続は有線接続に比べ接続が切れやすいため、切れている間の見守りができない場合があります。
    どうしても有線接続が環境上難しい場合は、別途無線LAN子機を購入・接続していただくことで、無線LAN接続も可能です。有線と無線の切り替えは室内リモコンのメニューから変更が可能です。

  • 停電になった場合、自動で蓄電池からの放電に切り替わりますか。

    出荷時の設定であれば、切り替わります。

  • 停電になった場合、切替時間はどのくらいですか。

    数秒で切り替わります。

  • 蓄電池は停電時、どの程度使えますか。

    使用電力と蓄電池残量によるため、一概にはお答えできません。
    保証値ではありませんが、7.7kW蓄電池が満充電の場合、冷蔵庫、TV等の合計消費電力が430W程度だった場合、約15時間継続してお使いいただけます。

  • 停電時の給電はどのように作動しますか。

    出荷時の設定であれば、蓄電池残量があれば蓄電池から給電を行い、太陽光発電があれば、太陽光発電の電力を利用するように切り替わります。

  • 停電時、200Vの電化製品は使用できますか。

    可能です。

  • 停電になった時や、停電が終わった時、電化製品に影響を与えることはありますか。

    切り替え時には電気が一旦途切れますので、デスクトップパソコンやハードディスクなどその動作が影響を与える電化製品には接続しないでください。

  • 停電時のために、蓄電池の容量を残しておくことはできますか。

    可能です。20%から残量設定をすることができます。

  • 停電時は太陽光から新型EVパワー・ステーションを経由し、電気自動車、PHVへの充電は可能ですか。

    可能です。

  • 停電時の給電は太陽光発電システム、電気自動車、蓄電池の優先順位は自由に選べますか。また自動で切り替わりますか。

    太陽光発電の電力を優先的に利用します。電気自動車と蓄電池の優先度は設定可能です。

  • 定期的に交換やメンテナンスするものはありますか。

    お客さまご自身で交換やメンテナンスをしていただくことはありません。
    ただし、蓄電池をより永くご利用いただくために、蓄電池のメンテナンスモード機能があり、1年に1回、自動で動作いたします。

  • 保証期間は何年ですか。

    パワコンと蓄電池ユニットの単品保証書(1年保証)は商品と同梱されています。
    長期保証(15年)の保証書はオーナーズ俱楽部より発行いたします。ニチコンオーナーズ俱楽部の会員登録後に申請してください。
    リモコンの保証は5年です。

  • 蓄電池に設定した時刻は自動補正してくれますか。
    ユーザー自らが定期的に補正をかける必要がありますか。

    見守りサービスを利用されている場合は、補正機能があります。
    見守りサービスを利用されていない場合は時刻の補正機能はありませんので、定期的に時刻合わせをお願いいたします。

  • 曜日ごとの充放電設定は可能ですか。

    曜日設定の機能はございません。

  • 消費電力が蓄電池の最大出力を超えた場合はどうなりますか。

    通常の商用電力連系時は、不足分を商用電力から買って給電します。
    (ご利用時に切り替えを感じるような状況にはなりません。)

  • 蓄電池の運転データ(充電/放電)をパソコンに取り込むことはできますか。

    できません。

  • 待機電力はどれくらいですか。

    30W程度を消費します。

  • スマートフォンの初期設定はどのようにしたら良いですか。

    スマートフォン専用のアプリケーションをダウンロードしてください。
    パワコン本体と有線LANで接続されたルータにWi-Fiで接続する必要があります。
    専用アプリ起動時にルータに接続されているパワコンを自動で検索します。初期設定は特に必要ありません。

  • スマートフォンを使うためにはどんな準備が必要ですか。

    事前にスマートフォン専用のアプリケーションのダウンロードと、Wi-Fiの設定が必要です。

  • ポータブル端末でも蓄電システムに接続できますか

    スマホでのみ接続可能です。(タブレットも接続可能ですが、表示崩れなどの可能性があります)
    パソコンは接続できません。
    その他、オプションリモコン(別売品)設置による操作が可能です。

  • パソコンにも蓄電用アプリをインストールできますか

    できません。

  • 蓄電システムとスマートフォンは直接つながりますか。
    また、特別な配線は必要ですか。
    ワイヤレス接続でも問題ないですか。

    ■お客様アプリ
     ルータを経由して繋がります。パワコン本体とWi-Fiルータを有線LANで接続する必要があります。
     ルータ~スマホ間はWi-Fi(無線)接続です。
    ■業者アプリ
     パワコン本体をWi-Fiダイレクトで接続できます。(上記のルータ経由での接続も可能ですがお客様の承諾が必要です。)

  • ルーターは、どこのものでも使えますか

    Wi-Fi機能、uPnP機能に対応したルーターを用意する必要があります。
    (発売までに動作確認ルーターの機種名を公表予定です)

  • アップルのIOSバージョンアップが行われても問題ないですか
    問題の解決方法はありますか

    スマートフォンのOSの更新があった場合は、アプリが正常に動作しない可能性があります。
    その場合、対応版アプリの準備まで、お待ちいただく場合がございます。

  • スマートフォンが2台以上ありますが、それぞれ接続できますか

    可能です。

  • プロバイダー、スマートフォンを変更した場合、何をすれば良いですか。

    ■プロバイダーを変更した場合
      ・プロバイダ変更によってルータが変わってない場合は、対応の必要はありません。
      ・プロバイダ変更によってルータが変わった場合、且つネットワーク設定のIPアドレス設定が「手動設定」の場合、施工店
       または販売店に連絡してネットワーク設定をやり直してください。
    ■スマートフォンを変更した場合
      ・スマートフォン専用アプリケーションを新しいスマートフォンにダウンロードして接続してください。

  • 外出先からスマートフォンで操作できる機能はありますか。

    ありません。

  • どんな時にスマートフォンに情報が来ますか

    蓄電システムにエラーが発生した時にプッシュ通知が来ます。

  • 表示を大きくすることはできますか

    できません。

  • スマートフォンと蓄電システムが接続(通信)できない場合、
    蓄電システムは動作しなくなりますか

    動作は継続します。

  • 各種設定の変更はスマートフォン以外からもできますか

    別売りのオプションリモコンでも変更可能です。
    ただし業者専用設定は業者用アプリからのみ可能です。

  • スマートフォンではどのような情報が確認できますか

    現在の発電・充放電状況や充放電履歴などが確認できます。
    設定系は太陽光発電設定、蓄電池設定、V2H設定ができます。

  • 操作のガイダンスはありますか(音、点滅など)

    ありません。

  • 操作中に電話がかかってきた場合、操作は中断できますか?
    通話対応してしまったら操作は最初からやり直しですか

    操作は中断されます。通話終了後はアプリに戻り、操作の途中から再開になります。

  • iPhone、Androidどちらでも使用できますか(Pad、Touch)

    ipadは非対応です。(インストール可だが、表示崩れなど可能性有)
    ipod touchは第7世代のみ使用可能です(iOS15に対応しているため)

  • バージョンが古くても操作できますか?(古いスマホをリモコン専用として使う)
    古い機種の場合、iOSをバージョンアップできない場合があります。

    できません。OSのバージョンが古いとアプリを使用できません。

  • スマートフォンが2台以上ありますが、それぞれ接続できますか。
    同時接続は可能ですか。

    お客様アプリは同時に4台まで接続可能です。(それ以上も接続は可能ですが、保証はできません。)
    業者アプリは1台のみ接続可能です。業者アプリの接続中はお客様アプリは接続できません。

  • ダブルルーターでも使えますか?

    使えません。

  • Windows PCから接続は可能ですか。

    できません。

施工・設置

  • 配線は単相三線/単相二線でよいか。三相三線の場合は設置できますか。
    三相三線をトランス(スコットトランス等)で単相二線/三線に変えれば設置は可能ですか。

    配線は単相三線での接続となります。

  • 寒冷地仕様、塩害地仕様などは選択できますか。

    発展型太陽光パワーコンディショナは沖縄、北海道を除くエリアに設置可能です。
    また、重塩害地域には対応しておりません。
    ※塩害地域と重塩害地域の違いについてはこちらをご参照ください。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナの設置場所が南面しかないが、問題ありませんか?

    南側への設置はできません。
    直射日光の当たらない場所への設置が必要です。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナは雨にぬれても問題ありませんか。

    問題ありません。

  • 既に「エコキュート」が設置されている場合、設置は可能ですか。

    可能です。

  • 初めに1台だけ取り付けて、その後増やすことは出来ますか。

    できません。

保守・サービス

  • 見守りサービスを受けるにはどうすればいいですか。

    ニチコンオーナーズ俱楽部から申し込みをお願いします。

  • 見守りサービスを一度受けたあとに、やめることはできますか。

    ニチコンオーナーズ俱楽部から解約することができます。

  • 新型EVパワー・ステーションを含め、見守りサービスはありますか。

    新型EVパワー・ステーションは対象外となります。

  • 万が一故障した場合、修理費用はどれくらいかかりますか。

    無償保証期間内に弊社製品起因で故障した場合は、無償にて修理いたします。
    それ以外の有償修理につきましては、都度修理費用のお見積りをさせていただきます。

  • 万が一故障した場合、どこへ連絡すれば良いですか。

    お手数をおかけしますが、販売店へご確認ください。
    メーカー修理が必要な場合は、販売店から弊社サービスセンターへご連絡いただきます。

  • エラー番号の表示などはありますか。

    室内リモコンやスマホ画面に点検コードとして表示されます。
    表示内容に従って処置をお願いします。

  • ネットワークトラブル時、蓄電システムを操作する方法はありますか?

    ありません。
    業者アプリであればWi-Fiダイレクトによる接続で操作できます。

  • Apple、Androidは各メーカーの機種での接続(操作)は保証されますか?
    新機種、新OS が市場導入される度に動作確認が必要ですか。

    量産開始直後は全機種での確認はできません。
    画面解像度やメーカーを分散させた数機種をiOS・Androidそれぞれで選定して動作確認します。
    量産開始後のことは検討中になります。
    ・今後、特徴ある機種がリリースされた場合は、動作確認を行います。
    ・新OS が導入された場合は、動作確認を行います。

  • 通信ができない状態で、緊急時に蓄電システムを停止させる方法はありますか?

    スマホアプリ(蓄電コントローラ)のみの場合、緊急時に蓄電システムを停止させる方法はありません。
    これが懸念される場合は、室内リモコンを購入していただくことになります。

  • 操作中(信号発信中)にネットワークが途切れてしまった場合、蓄電システムは
    どのような動作になりますか。

    操作中にネットワークが途切れてしまった場合、指示前の動作を継続します。
    送信失敗した操作指示は破棄されるため、再度操作を行ってください。

  • 点検コードが表示された場合、何をすればよいですか?

    点検コードは多岐にわたるので、基本的には同時に表示されるメッセージおよび取扱説明書に従って対応いただくことになりますが、
    対処方法としては、大きく下記の2種類となります。
     ・点検コード発生(主にBE×××) ⇒お客様にてリモコンまたはスマホアプリの「再起動」ボタンをタッチ
     → 点検コードが出なくなれば、そのまま使用を継続してください。点検コードが出続ける場合は、販売店に連絡してください。
     ・点検コード発生(主にBF×××) ⇒一定時間経過後に自動復帰するので、お客様にて特にしていただくことはございません。

その他 (販売、補助金など)

  • 北海道、沖縄、離島のほか、山間部など積雪の多い地域への設置は可能ですか。

    発展型太陽光パワーコンディショナは沖縄、北海道を除くエリアへの設置となります。
    山間部、積雪地域では現地での確認等が必要になる場合がございます。
    【設置可能温度】パワコン:-30℃~+45℃
            蓄電池ユニット:-20℃~+40℃

  • 販売価格はいくらですか。

    メーカー希望小売価格は以下のとおりです。(いずれも税抜価格)
    ・パワコンES-E1  :800,000円
    ・蓄電池ユニットESS-E1M1:1,800,000円
    ・蓄電池ユニットESS-E1L1 :2,400,000円
    実際のお取引価格は、販売店に確認してください。

  • 標準的な工事費はいくらですか。

    販売店へご相談ください。

  • 補助金は利用できますか。

    各自治体によって異なりますので、ご確認ください。

  • 電気代は安くなりますか。

    太陽光発電電力を自家消費して家の電気を賄えることで、電気代を削減することができます。
    太陽光発電・蓄電システム導入シミュレーションページで導入後の経済効果をシミュレーションすることができます。
    新型EVパワー・ステーションを追加すれば、EV電池も自家消費に活用できるので、さらに電気代を削減することも可能です。

  • 発展型太陽光パワーコンディショナの構成機器は、個別販売してもらえますか。

    パワコンは個別販売しますが、その他のシステム機器につきましては、パワコンがないと機能しないため個別販売できません。

  • 蓄電池を設置するメリットは何ですか。

    太陽光発電の余剰電力を蓄電池に貯めることができ、天気が悪い日や夜などに家で使うことができるので、電気代の削減につながります。
    また、蓄電池や電気自動車の電気を家で使うことができるので、災害時の停電対策にもなります。

  • 納入仕様書、検査成績書などは発行してもらえますか。

    納入仕様書は、原則、発行しておりません。
    検査成績書や保証書(1年保証)につきましては商品に同梱しております。
    検査成績書を紛失された場合は、販売店を通してご依頼ください。
    15年長期保証の保証書は、オーナーズ倶楽部より申請してください。

  • 使用済みの蓄電池の処分はどのようにしたら良いですか。

    廃棄受付サイトをご利用ください。

  • 蓄電池に充電する量(充電率)は任意に設定できますか。

    100%以外に、20%から100%まで10%刻みで設定可能です。

  • 取扱説明書を無くしました。

    弊社ホームページから取扱説明書のPDFデータダウンロードいただけます。(PDFは現在準備中)
    印刷された取扱説明書をご要望の場合は、販売店よりお申込みいただき、有償でご提供することとなります。販売店へご相談ください。

  • 固定価格買取制度終了後のおすすめのモード設定はありますか。

    太陽光の余剰電力を、蓄電池に充電できる”グリーンモード”がおすすめです。
    さらに、自家消費量をアップしたい方は、翌日の余剰電力をAIが予測して、最適な運転設定を行うAI自動制御がおすすめです。

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