日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニチコン株式会社が、2023年8月から2024年4月迄に製造(※1)し出荷した蓄電システムに内蔵している電池の一部において製造上の問題があり、ごく稀に発煙、最悪の場合発火するおそれがあることがわかりました。
（※1…電池製造上問題のあった期間は23年6月～8月、その電池を使って蓄電システムとして生産・出荷した期間は23年8月～24年4月。）
今後も安心してご利用いただく為に対象製品の電池を点検することといたしました。
■対象の製品型式
トライブリッド蓄電システムT3シリーズの下記モデル（電池搭載モデル）の一部が対象です。
システム型番
蓄電池ユニット型番・増設蓄電池ユニット型番
お手元の家庭用蓄電システム保証書の蓄電池ユニットシリアルNo、増設電池ユニットのシリアルNo、または蓄電池ユニット保証書のシリアルNo、増設電池ユニット保証書のシリアルNoで
先頭2桁のアルファベット LE、LF、LG、LH、LI、LJ、LK、LL、MA、 MB、MC、MD で始まる
個体の一部 ※お手元の製品が点検対象かどうかは、下記判定ページにてご確認いただけます。
※上記例の場合、先頭２桁が KD のため対象外です。
■点検対象の製品を所有するお客様へのお願い
製品ご購入時に提供いただいたお客様情報を元に、無料点検のご案内をお送りします。
ご案内をお送りした後にお電話にてご都合を伺い、ご希望日に訪問して点検をさせていただき
ます。
本件に関してのお問い合わせ
お問い合わせの際には、下記フリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
フリーダイヤル（無料）
0800-123-3993 [T3電池点検窓口]
（携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）
《受付時間》
9時～17時 土曜日・日曜日・祝日・弊社休日を含む（年末年始を除く）
※月曜日などの休日明けの終日、並びに他の曜日につきましても、
9-10時の時間帯は、電話が混雑しつながりにくい場合がありますのでご了承ください。
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
ご愛用のお客様には、大変なご迷惑・ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年9月24日更新
ニチコン株式会社